Política de Privacidade

Versão de 20 de outubro de 2026

Esta política explica como o HanoSys MEI, oferecido por HanoSys Tecnologia, CNPJ 69.701.549/0001-00, trata dados pessoais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador

• Dados do cadastro e da assinatura (seus dados como cliente): o HanoSys é o controlador.
• Dados que você lança no sistema (seus clientes, vendas, notas, ordens de serviço): você é o controlador e o HanoSys atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço, conforme suas instruções.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: CNPJ e dados públicos da Receita Federal (razão social, endereço, atividades, data de opção pelo MEI), seu nome, e-mail, WhatsApp e senha (guardada de forma irreversível, com hash).
• Assinatura e pagamento: plano, valores, datas e situação dos pagamentos. Os dados do cartão são digitados em um componente do Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores; recebemos apenas a confirmação do pagamento.
• Certificado digital A1: o arquivo e a senha que você enviar (a senha é guardada cifrada).
• Uso e segurança: endereço IP, data e hora de acessos e do aceite destes termos, registros de ações no sistema.
• Dados lançados por você no sistema, como descrito no item 1.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, prestar o serviço, emitir os documentos fiscais que você pedir e dar suporte — execução de contrato (art. 7º, V).
• Cobrar a assinatura e emitir a nota fiscal do nosso serviço — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
• Confirmar o contato (código pelo WhatsApp ou e-mail), prevenir fraudes e proteger o sistema — legítimo interesse (art. 7º, IX) e prevenção à fraude.
• Enviar avisos sobre a assinatura (vencimento, pagamento, suspensão) por e-mail e WhatsApp — execução de contrato. Não vendemos seus dados nem enviamos publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

• Mercado Pago — processamento de pagamentos e da renovação automática no cartão.
• Receita Federal (via BrasilAPI) — consulta dos dados públicos do CNPJ no cadastro.
• SEFAZ e Sistema Nacional da NFS-e — transmissão dos documentos fiscais que você emitir.
• Provedores de infraestrutura — servidores, envio de e-mail e de mensagens de WhatsApp, e cópias de segurança em nuvem (Google Cloud), contratados para operar o serviço.
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

O componente de pagamento do Mercado Pago pode usar cookies próprios para prevenção a fraudes. O HanoSys MEI não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros; o navegador guarda apenas o necessário para manter sua sessão e o andamento do cadastro.

5. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a conta estiver ativa e por 90 dias após o encerramento (para reativação ou exportação). Avisamos 7 dias antes e, no prazo, os dados são excluídos automaticamente; as cópias de segurança que ainda os contenham são substituídas em até 7 dias.
• Registros de pagamento e notas fiscais do nosso serviço: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos).
• Registros de acesso: por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Cadastros iniciados e não pagos são desativados após 8 dias.

6. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas com hash, senha do certificado cifrada, controle de acesso por perfil, registros de auditoria e cópias de segurança diárias. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, avisaremos você e a ANPD, conforme a LGPD.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas (art. 18 da LGPD). Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados: Hugo Alex Neves de Oliveira, pelo e-mail suporte@hanosys.com.br ou pelo WhatsApp (81) 2011-3645.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail; a versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo.